L’e-commerce? Un tesoro da mille miliardi. E tra quattro anni varrà il doppio. A dirlo è Forrester Research in una ricerca commissionata dal gruppo di spedizioni FedEx e somministrata a 9 mila persone in 17 Paesi,
Di particolare interesse – oltre alla propensione all’acquisto da multibrand globali – ci sono gli acquisti internazionali: tra i maggiori Paesi esportatori ci sono Regno Unito, Stati Uniti e Cina.
Che cosa spinge all’acquisto online? Il prezzo sicuramente, quindi è importante la possibilità di avere spese di spedizione ridotte o gratuite.
Ecco perché allo stesso tempo a frenare gli acquisti internazionali, per il 35% del campione, è l’impatto di tasse, spese di trasporto e tempi di consegna.
In testa ai “preoccupati” ci sono i canadesi (62%), poi tedeschi e brasiliani (48%).
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